Получить заказ Вы можете:
Самовывозом
Вы всегда сможете забрать заказ сами на нашем складе. Адрес склада можно посмотреть здесь.
Обратите внимание, что
- Отгрузка со склада осуществляется только после подтверждения нашим менеджером готовности товара к отгрузке.
- Забрать товар с нашего склада Вы можете в будние дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 17:00 и в субботу с 10:00 до 14:00.
- Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры отгрузочных документов круглую печать организации или ИП.
Доставка по городу
В нашем интернет-магазине Вы можете заказать доставку до двери. Менеджеры нашего интернет-магазина свяжутся с Вами в течение суток после получения заказа и согласуют возможное время доставки заказа. В день доставки с Вами свяжется курьер для уточнения интервала времени доставки и точного адреса. Вы сможете в присутствии курьера проверить внешний вид товара.
Обратите внимание, что
- В услугу доставки не входит выгрузка товара из автомобиля. Разгрузка, пронос и подъем товара — это отдельные услуги.
- Доставка товаров по городу осуществляется за дополнительную плату в будние дни (с понедельника по пятницу) с 12:00 до 18:00 и в субботу с 12:00 до 16:00. Узнать стоимость можете здесь или позвонить по телефону +7 (383)209-55-01.
- Доставка товаров состоится после того, как вы подтвердите свою готовность к получению товара и полной оплате товара в заказе. В день доставки, пожалуйста, убедитесь, что вы доступны по номеру телефона, указанному в вашем заказе. Водитель свяжется с вами, когда направится по указанному адресу.
- Если вам необходимо перенести время доставки или внести изменения в ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашим контактным центром по телефону +7 (383) 209-55-01 (не забудьте назвать номер Вашего заказа).
- В случае, если доступ к месту разгрузки затруднен, транспортное средство остановится в ближайшем возможном месте, соблюдая правила дорожного движения и гарантируя, что транспорту не будет причинен вред. Для разгрузки машины выделяется 15-минутный промежуток времени. Любая дополнительная задержка, вызванная разгрузкой или другой причиной, будет оплачена клиентом. Плата за простой машины составляет 300 рублей за 30 минут. При этом время платного ожидания округляется в большую сторону с шагом в 30 минут.
- Оплата доставки товара (при наличии платной доставки) производится только наличными средствами водителю-курьеру при получении заказа.
- Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры отгрузочных документов круглую печать организации или ИП.
- Право собственности, а так же все риски связанные с порчей товара при разгрузке и т.д., передается получателю после прибытия машина на адрес доставки и до начала разгрузочных работ.
- Если у вас есть какие-либо сомнения относительно качества или количества продукции, вы можете обратиться к представителю компании на месте или в нашу службу поддержки клиентов по телефону +7 (383) 209-55-01. Номер телефона также указан в квитанции о получении товара.
- Доставка осуществляется сервисом "Яндекс.Доставка" по тарифам и правилам сервиса. Оплата доставки товара (при наличии платной доставки) производится только наличными средствами водителю-курьеру. Стоимость доставки (при платной доставке) устанавливает сервис "Яндекс.Доставка" на момент осуществления доставки и зависит от времени, расстоянии, объема груза.
Доставкой транспортной компанией
Доставка осуществляется транспортными компаниями КИТ и Энергия. Стоимость и сроки доставки зависят от веса и габаритов приобретенного вами товара. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер и подберет удобный для вас способ доставки.
Обратите внимание, что
- Стоимость и сроки доставки зависят от веса и габаритов приобретенного вами товара. Ориентировочную стоимость доставки Вы можете узнать у наших менеджеров по телефону +7 (383) 209-55-01. Фактическая стоимость доставки может поменяться при отгрузке.
- Отгрузка товара на транспортную компанию осуществляется только после полной оплаты заказа.
- Стоимость услуги перевозки транспортной компанией оплачивается отдельно по тарифам транспортной компании в кассу или на расчетный счет транспортной компании. Для юридических лиц возможно внесение стоимости доставки транспортной компании в счет на оплату от интернет-магазина alplaza.ru.
- Для юридических лиц: при оплате услуги доставки транспортной компанией по счету от интернет-магазина alplaza.ru (внесение услуги доставки в счет на оплату вместе с товаром), интернет-магазин alplaza.ru оставляет за собой право увеличить стоимость услуги доставки до 50% от стоимости услуги транспортной компании.
- При оформлении заказа, в качестве контактных данных необходимо обязательно указывать фамилию, имя и отчество получателя заказа и его контактный номер телефона. Эта информация потребуется при получении заказа.
- Все заказы отправляются только в обрешетке и с полным страхованием груза. Данные услуги оплачиваются отдельно.
- После отгрузки товара в транспортную компанию мы пришлем Вам фото отгруженного товара, скан отгрузочных документов, а так же трек для отслеживания.
- Для получения груза потребуется паспорт получателя (для физических лиц), для юридических лиц потребуется предъявить доверенность, заполненную по образцу и требованию транспортной компании (образец можете запросить у нас или в транспортной компании), или поставить на экземпляры отгрузочных и транспортных документов круглую печать организации или ИП.
- Интернет-магазин AlPlaza.ru не несет ответственность за сроки доставки, а так же порчу товара транспортной компанией.
Удачных покупок!